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8 直觉法则 领导者善用领导直觉评估每件事情（第3页）

我发现墙边靠着一张小床。当问这张床是用来做什么时，攻方负责协调的教练说：“我星期五晚上总是睡在这里，以确保我记住所有的战术。”

“哦，可是你们已经把所有战术都画在纸上了，你明天不是可以带到场地边界线上去吗？”我说，“你为什么不直接看那张图纸呢？”

“我不能依靠它。”他回答说，“时间紧迫。你想啊，持球者的膝盖一着地，我就必须知道下一步我们应当采取哪种战术。没有时间四处摸索查资料，然后再决定怎么做。”他的职责就是要将教练的直觉在一瞬间内付诸行动。

领导者必须要考察情况，凭着直觉就知道应该下令用哪种战术。

教练并没有到此为止。三个南卡罗来纳的四分卫必须记住所有的战术。在比赛前夕，我看到教练训练那些年轻人，按照不同情况，一次次向他们投球。四分卫的职责就是记住在哪种情况下应该运用哪种战术。教练想要这些球员充分掌握情况，做好准备，这样到了紧急关头他们的直觉就会发挥作用。这将有助于这些队员有效带领整支队伍。

领导者用直觉法则来解决问题

当领导者遇到困难时，他们会利用直觉法则，先是下意识地去权衡轻重，然后就着手解决问题。他们用领导者的直觉来评价一切事物。举个例子，领导直觉近几年在苹果电脑公司发挥了重要作用。几乎每个人都知道苹果公司的成功故事。该公司是1976年史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克在车库里建立起来的。大约4年以后，公司上市，开盘价每股22美元，共出售460万股。这使得40多位雇员及投资者一夜之间成为百万富翁。

但苹果公司的经历并非一帆风顺。自从早年开始，苹果公司的成功、股票价值以及吸引顾客的能力都产生了巨大波动。乔布斯于1985年在与首席执行官约翰·斯卡利的一场斗争中被排挤出局。约翰·斯卡利是百事前总裁，乔布斯于1983年招募他进了苹果公司。斯卡利之后是1993年上任的迈克尔·斯宾德勒和1996年上任的吉尔伯特·阿默里奥。没有一个人能够重振苹果公司的辉煌。在鼎盛时期，苹果公司卖出的个人电脑占全美市场的14。6%。到1997年，销售量下跌到3。5%。这时，苹果再次将目光转向最早的创始人——史蒂夫·乔布斯，寻求他的帮助。这家日益衰退的公司相信，只有乔布斯能够拯救自己。

当领导者遇到困难时，他们会利用直觉法则，先是下意识地去权衡轻重，然后就着手解决问题。

重振苹果公司

乔布斯凭着直觉对情况进行了回顾，接着立即采取行动。他知道，如果不变更领导班子，改革是不可能进行下去的。因此，他大刀阔斧解雇了原来的董事会成员，只留下两名，然后任命了新成员。他还对管理人员进行了变动。他解雇了公司原来的广告代理人，让另外三家公司来竞标承包。

没有变革，就不可能有进步。

他还重新调整了公司的经营重点。乔布斯想要转回到公司一向最被人看好的那些基础产品：利用自身特色，开发出一些与众不同的产品。当时，乔布斯是这么说的：“我们回顾了新产品的研发计划，削减了超过70%的项目，只留下30%的精华项目。此外，我们还增加了一些新项目，让人们用一种全新的眼光来看电脑。”

以上这些措施尚不足为奇，最令人惊讶的是他真正显出纯粹是根据“直觉法则”来做事的时候。他考察了苹果公司的情况，做出了一个与苹果之前的想法在本质上截然相反的决定。这是一次令人难以置信的跨越，完全是出于领导直觉。乔布斯与苹果公司员工们心目中最大的敌人——比尔·盖茨缔结了战略性联盟。乔布斯解释说：“我给比尔打了个电话，说微软与苹果应该更加紧密合作，但我们还有一件事情要解决，那就是知识产权纠纷。那就让我们一起解决吧。”

他们很快达成协议，解决了苹果与微软之间的法律纠纷。比尔·盖茨承诺还清对苹果的债务，并投资购买价值1。5亿的无表决权股票。这就为未来的合作关系铺平了道路，并且为公司带来了所需的资金。这种事情只有富有直觉的领导者才做得出来。苹果的股票一下子上涨了33%。苹果公司终于重新获得了失去数年的威望。

音乐的革命

2001年，乔布斯做出了另一个依靠直觉的领导决策。当其他电脑生产商都热衷于生产个人掌中宝（PDA）时，他却把目光投向了音乐。当一个名叫托尼·菲德尔的独立承包商和硬件专家来到苹果，提出了一个关于MP3播放器以及音乐销售公司的方案时，苹果采纳了他的想法，虽然此前几家公司都拒绝了。苹果雇用了菲德尔，他们开始研发后来称之为iPod的产品。

乔布斯对iPod的投入表明了他的领导直觉。本·诺斯当时参与了该项目，他说：“关于iPod，最有趣的一点就是，自从项目开始，它就占据了史蒂夫·乔布斯所有的时间，并不是所有项目都获此荣誉的，他全身心投入到了这个项目的每一个方面。”为什么乔布斯要这么做呢？因为他的领导直觉使他明白这个产品将产生多大的影响。这与他的创造一种电子化生活方式的展望是一致的。

乔布斯是对的。iPod销售量出奇的高，超过了当时苹果公司的电脑销量。苹果获得了巨额利润，而其他技术公司则遭遇困境。截至2002年春，苹果销售了超过1000万台iPod播放器。到2005年底，苹果占领了世界电子音乐播放器75%的市场。

乔布斯的故事提醒我们，领导力的确是一门艺术，而不是科学。领导力的原则是不变的，而各个领导在各种情况下运用这些原则时必须作相应改变。正是这个原因，才需要直觉的帮忙。如果没有领导力直觉，领导者会变得思维僵化，而这对于领导者来说是最糟糕的事情之一。如果你想要长期领导下去，做一个成功的领导者，走在别人前面，那么你就必须遵守直觉法则。

将

直觉法则

应用于你的生活

1。你在相信自己直觉方面做得如何？你是一个注重事实还是注重感觉的人？

要更好地遵守直觉法则，你首先必须愿意去相信自己的直觉。从你自己最擅长的领域开始做起。

首先，确定你最擅长的天生才能是什么。然后，发挥你的该项才能，注意你自己的感觉、本能和直觉。

什么时候你会在有证据之前就知道某件事是“正确”的？你如何知道自己什么时候“进入状态”？你在该领域的直觉是否曾经背叛你？如果是的话，是什么时候？为什么？在你尝试提高领导直觉之前，要知道自己在擅长的领域直觉能力如何。

2。领导力中的重要能力之一就是了解人。你认为自己在这个方面做得怎样？你如何知道别人是什么感受？当别人烦恼、高兴、疑惑、生气的时候，你能觉察到吗？你能预料到别人会怎么想吗？

如果你在这个方面并不擅长，那就通过以下几件事情来提高：

·阅读关于人际关系的书籍

·与更多的人交谈

·做一个观察者，注意观察别人

3。训练自己从动员人力、利用资源的角度来思考问题。考虑一下当前的项目或者目标。然后想象一下，你如何能通过招募人员、授权、动员别人来实现目标，而自己不需要做别的工作？

你甚至可以把下面这些话写在卡片上，放在衣服口袋里或者文件夹里：

·谁是负责这个问题的最佳人选？

·我们拥有何种资源能够帮助自己？

·解决这一问题需要多少资金？

·我们如何激励团队成员取得成功？